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女子网搜特约电话维修空调 几分钟花费1500元

更新时间:2016-04-13点击次数:1126次字号:T|T

网上搜来的特约维修电话,打过去维修工很快就到了,但是什么检测都没做,直接换掉了空调的主板,前后几分钟就花了1500元。日前,市民黄先生就遇到了这样的烦心事。

一个电话维修上门

前不久,因为想试试大半年没用的空调效果,黄先生把家里买了好几年的原装进口空调打开试一下制热效果,但是刚打开就觉得没什么效果,过了几天,黄先生又试了试,还是没什么效果。于是黄先生吩咐自己的妻子钱女士找个空调维修工上门把空调修一下。钱女士在网上搜索了家里这台三菱空调的特约维修点的电话,上午刚打电话让对方上门,结果下午维修工就上门了。

黄先生告诉记者,那天他下午下班很早,下班时正好遇到维修工。“那个人直接说空调的主板坏了,必须换主板。“当时他没有觉得异常,反而是觉得服务态度很好,维修的速度很快。于是也没有问别的就让维修工换掉了主板。黄先生坚持将换下来的主板保存了下来,因为他觉得虽然主板坏了,但是好坏也是进口的,改天还能当个废品卖个好价钱。

好几个电话催促主板回收

黄先生这次总共被收取了1500元的维修费加上材料费,维修工还开具了一张盖有公章的收据。“我总是感觉有点贵,但是不知道哪里有问题。“黄先生告诉记者,上门维修第二天开始,维修工就一直给黄先生打电话,要求回收主板,说是公司规定,但是一直被他拒绝。“我的东西坏了,不能这样白白送给他。“一次和朋友聚会的时候,黄先生把家里空调坏掉的事情和懂行的朋友说了一下,结果被告知,他上当受骗了。

黄先生告诉记者,他的朋友介绍,现在很多山寨的维修点都是采用以换代修的方式欺骗消费者,而且都会把换下来的零件带走,无法考证到底哪里坏了。于是黄先生又让朋友介绍了一位空调维修工,只花了10元换掉了一个温控零件,就把原装进口的主板修好了。

觉得上当的黄先生想找那个网上找来的维修工评理,结果电话再也没打通。

家电维修还需找正规渠道

记者根据黄先生提供的线索,在网上搜索了三菱空调的维修点,搜索结果竟然有上百条,而且全都留下的是400开头的电话。但是记者通过电话重新查询发现,某几个400开头的电话又对应了其他品牌电器的维修网站。另外,黄先生还提供了一张盖有公章的收据,上面写着苏州国美电器服务部。于是记者联系了国美电器相关负责人,得到的答复是并没有这样一家下属服务部。

业内人士从黄先生寻找家电维修点的过程来分析,网上找的电话是三菱空调的维修点,而上门维修的却是自称是国美的维修工,并且反复要求回收已经换下来的主板,基本可以判断是一个傍名牌的山寨维修点。

而记者咨询了有着多年家电维修经验的沈师傅,他告诉记者,家电维修以换代修是部分维修工的潜规则。

沈师傅建议消费者尽量不要通过网上搜索到的家电维修点去维修家电,容易被过度维修。如果是通过家电卖场购买的家电,可以向家电卖场报修,让卖场联系正规售后服务厂商。如果家中的保修说明书没有丢的话,上面的维修电话是不会有问题的。最后,如果需要维修而找不到电话的,建议找到有实体店面的家电维修点,一旦出现纠纷可以向管理部门进行投诉。

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